В одном из отделений крымского пенсионного фонда сотрудница клиентской службы на повышенных тонах объясняла пожилой женщине, что надо зарегистрироваться в «Личном кабинете».

Молодая сотрудница, видимо не знала, что не все люди пенсионного возраста пользуются интернетом, и переходя на крик, попыталась рассказать о нём, посетившей пенсионный фонд, бабушке.

Такой ликбез закончился увольнением сотрудницы, об этом сообщает пресс-служба Пенсионного фонда РФ по Крыму и Севастополю. А всё происходящее было записано очевидцами и быстро попало в социальные сети.

На сегодня с сотрудником расторгнут трудовой договор за несоблюдение норм этики. Психолог провела тренинг со специалистами клиентской службы, а отделением были предприняты меры по недопущению подобной ситуации", - сообщает пенсионный фонд.

Конфликт уладила руководитель клиентской службы, которая принесла извинения и помогла женщине решить проблему без предварительной записи в «Личном кабинете».

Материалы по теме